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제1조(목적)
본 약관은 (주)프린파크(전자상거래 사업자)가 운영하는 사이트(이하 “온프애드”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
① "온프애드"는 온프애드가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② 이용자란 "온프애드"에 접속하여 이 약관에 따라 "온프애드"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 "온프애드"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "온프애드"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "온프애드" 가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 "온프애드"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① "온프애드"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "온프애드" 의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
② "온프애드"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용은 "온프애드"의 주요 서비스 화면에 공지하여 이용자의 이해를 구합니다.
③ "온프애드"는 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "온프애드"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "온프애드"의 초기 화면 또는 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
⑤ "온프애드"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "온프애드"에 송신하여 "온프애드" 의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① "온프애드"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 납품
3. 기타 "온프애드"가 정하는 업무
② "온프애드"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ "온프애드"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 "온프애드"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "온프애드"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① "온프애드"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② "온프애드"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "온프애드"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, "온프애드"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 관련 법령 및 회사가 정한 보상 기준에 따라 처리합니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 "온프애드"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② "온프애드"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "온프애드"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "온프애드"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 "온프애드"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "온프애드"에 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회원이 책임을 부담할 수 있습니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 "온프애드"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "온프애드"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "온프애드"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. "온프애드"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "온프애드" 가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 "온프애드" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 4. "온프애드"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ "온프애드"가 회원 자격을 제한·정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "온프애드"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ "온프애드"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① "온프애드"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "온프애드"와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② "온프애드"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "온프애드" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제9조(구매신청)
"온프애드" 이용자는 "온프애드" 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "온프애드"는 이용자가 구매신청이 가능하도록 제공합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 "온프애드"의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
제10조 (계약의 성립)
① "온프애드"는 제9조에 따른 구매신청에 대하여 수신확인통지를 함으로써 계약이 성립합니다. 다만, 제작 진행은 결제 완료 이후 개시되며, 미입금 또는 결제 지연 등으로 인한 제작 및 출고 일정의 지연에 대해서는 온프애드의 책임이 제한될 수 있습니다.
②"온프애드"는 제9조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지해야 합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 "온프애드" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
③ "온프애드"의 승낙의 의사 표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급방법)
"온프애드"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "온프애드"는 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 방문 결제
6. 마일리지 등 "온프애드"가 지급한 포인트에 의한 결제
7. "온프애드"와 계약을 맺었거나 "온프애드"가 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조(포인트 및 적립금)
① "온프애드"는 회원의 구매 활동, 이벤트 참여, 프로모션 등에 따라 포인트를 지급할 수 있습니다.
② 포인트는 "온프애드" 내에서 상품 또는 서비스 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 현금으로 환급 또는 환전되지 않습니다.
③ 포인트의 적립 기준, 사용 방법 및 사용 가능 범위는 회사 정책에 따르며, 일부 상품 또는 서비스에 대해서는 사용이 제한될 수 있습니다.
④ 첫 구매 포인트는 주문 건이 정상적으로 배송 완료된 이후 지급되는 것을 원칙으로 하며, 취소, 환불, 반품된 주문 건에 대해서는 지급되지 않습니다.
⑤ 포인트는 타인에게 양도, 대여, 담보 제공 등의 방식으로 처분할 수 없으며, 이를 위반할 경우 해당 포인트는 무효 처리될 수 있습니다.
⑥ 포인트는 회사 정책에 따라 일정 기간 내 사용되지 않을 경우 소멸될 수 있으며, 소멸 예정 포인트에 대해서는 사전 고지 없이 소멸될 수 있습니다.
⑦ 회원이 부정한 방법(중복 가입, 타인 정보 도용, 비정상적인 주문 반복 등)으로 포인트를 취득하거나 사용한 경우, "온프애드"는 사전 통지 없이 해당 포인트를 회수하거나 사용을 제한할 수 있으며, 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
⑧ 포인트의 지급 기준, 적립률, 사용 조건 및 운영 정책은 회사의 영업 정책 및 내부 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지를 통해 안내합니다.
⑨ 회사는 필요 시 특정 포인트(이벤트 포인트, 프로모션 포인트 등)에 대해 별도의 유효기간 및 사용 조건을 설정할 수 있으며, 해당 조건은 개별 안내 또는 공지를 통해 적용됩니다.
⑩ 회원 탈퇴 시 보유 중인 포인트는 별도의 보상 없이 소멸됩니다.
제13조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① "온프애드"는 이용자의 구매신청과 공급 및 진행상황에 대해 이용자의 통신수단(예, E-mail, 유선전화, 휴대전화 등)을 이용하여 수신확인 통지를 합니다.
② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사 표시의 불일치 등이 있는 경우에 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다."온프애드"는 이용자의 요청에 대해 제작 전(미입금) 건에 대해서는 지체없이 그 요청에 따라 처리하지만 제작중(시안작업, 교정 및 인쇄 진행중)인 건에 대해서는 변경 및 취소를 일부 제한합니다.
③ 제작중인 건과 배송완료 건에 대한 구매신청 변경 및 취소 요청은 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제14조(재화 등의 공급)
① "온프애드"는 업무 특성상 공급일자가 일정하지 않으며 별도의 약정일자가 있는 경우 준수하여야 합니다. 이때 이용자와 협의 하에 변경 및 조정이 가능합니다.
② 배송 수단별 소요기간 출고일 익일을 기준으로 하며 공휴일 및 불가항력적인 사유(천재지변, 명절연휴 등) 발생시 그 해당 기간 동안은 배송소요 기간에서 제외됩니다.
③ 배송비는 결제 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 다만, 도서산간 지역, 제품의 부피·중량, 배송수단 변경, 이용자의 추가 요청 등에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자에게 안내합니다.
④ 배송 과정에서 발생한 멸실, 훼손 등에 대해서는 관련 법령 및 배송업체 기준에 따라 처리되며, 온프애드는 고객 피해 최소화를 위해 필요한 조치를 취합니다.
제15조(환급)
① "온프애드"는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절, 제작 불가 또는 기타 사유로 인도 또는 제공이 곤란하다는 사실을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지합니다.
② 이용자가 재화 등의 대금을 사전에 지급한 경우, "온프애드"는 관련 법령에 따라 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제16조(청약철회 등)
① 이용자는 관련 법령에 따라 재화 등을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
다만, 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 인쇄물의 특성상 제작이 진행된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
② 제작 진행 전 이용자가 구매신청 변경 또는 취소를 요청하는 경우, "온프애드"는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만, 시안 작업, 교정, 인쇄, 후가공 등 제작이 진행된 이후에는 이미 진행된 단계에 해당하는 비용이 공제되거나 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회, 교환, 재제작 또는 환급을 요청할 수 있습니다.
④ 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회, 교환, 재제작 또는 환급이 제한될 수 있습니다.
1. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 인쇄물로서 제작이 진행된 경우
2. 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 이용자가 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우
4. 시간의 경과로 재판매 또는 재제작이 곤란한 경우
5. 이용자의 데이터 오류, 오탈자, 해상도 문제 등으로 발생한 인쇄 결과물
6. 이용자가 시안 확인 또는 인쇄 승인 후 발생한 문제
7. 인쇄 공정상 통상적으로 발생할 수 있는 색상 차이, 재단 오차, 수량 편차 등 정상 범위의 제작 오차
8. 합판 인쇄, 종이 특성, 후가공 등으로 인한 품질 차이
⑤ 정확하지 않은 배송으로 인해 다른 상품이 배송된 경우 또는 재화에 하자가 있는 경우에는 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터를 통해 접수하여야 하며, 온프애드의 귀책사유가 인정되는 경우 재제작 또는 환급이 가능합니다.
⑥ 사전 협의 없이 임의로 반품을 진행하는 경우에는 반품이 제한될 수 있으며, 재작업 또는 보상은 온프애드가 정한 절차에 따라 진행됩니다.
⑦ 인쇄물의 특성상 색상, 재단, 수량 등에서 일정 범위의 오차가 발생할 수 있으며, 이에 해당하는 경우에는 환급 대신 재제작 방식으로 처리될 수 있습니다.
⑧ 온프애드의 귀책사유로 인한 교환, 재제작 또는 환급이 진행되는 경우, 이에 필요한 배송비는 온프애드가 부담합니다.
제17조(“몰”의 의무)
① "온프애드"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② "온프애드"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "온프애드"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "온프애드"는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제18조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "온프애드"에 통보하고 "온프애드"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제19조(이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "온프애드"에 게시된 정보의 변경
4. "온프애드"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "온프애드" 기타 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "온프애드" 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제20조(연결 몰과 피연결 몰간의 관계)
① "온프애드"(연결 몰)가 링크시킨 웹사이트(피연결 몰)와 이용자의 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.
이때, 이용자의 게시물을 통한 웹사이트도 포함됩니다.
※ 몰과 몰이 하이퍼 링크로(예, 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰이라고 하고 후자를 피연결 몰이라고 합니다.
제21조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① "온프애드"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "온프애드" 에 귀속합니다.
② 이용자는 "온프애드"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "온프애드"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "온프애드"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ "온프애드"는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제22조(분쟁해결)
① "온프애드"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② "온프애드"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "온프애드"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 한국소비자원 또는 공정거래위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제23조(재판권 및 준거법)
① "온프애드"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 서울지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "온프애드"와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
[온프애드 인쇄공급약관]
제1조(목적)
본 약관은 (주)프린파크가 운영하는 사이트(이하 “온프애드”라 한다)에서 제공하는 인쇄 제작 서비스의 특성을 반영하여, 고객이 의뢰한 작업물의 제작 기준, 진행 과정 및 유의사항을 규정함으로써 인쇄 공정상 발생할 수 있는 품질 차이, 제작 오차 및 진행 기준을 사전에 안내하고, 원활한 제작 진행과 결과물의 품질 안정성을 확보하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(부가사항)
① 고객의 작업 의뢰는 본 인쇄 제작 및 공급 약관에 대한 동의로 간주됩니다.
② 온프애드는 본 약관에 따른 제작 기준 및 유의사항을 바탕으로 작업을 진행하며, 고객이 안내된 기준을 준수하지 않거나 제공한 데이터의 오류, 누락, 부적합으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 재작업, 환급 또는 기타 보상 조치가 제한될 수 있습니다.
③ 인쇄 공정의 특성상 발생할 수 있는 색상 차이, 재단 오차, 수량 편차 등 일반적인 제작 오차에 대해서는 재작업 또는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
④ 고객이 사전 확인(시안 확인, 교정 승인 등)을 완료한 이후 발생하는 결과물에 대해서는 온프애드의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 재작업 또는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
⑤ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 일반적인 인쇄 제작 관행에 따라 고객과 협의하여 처리됩니다.
제3조(가격)
① 상품 및 서비스의 가격은 홈페이지에 표시된 금액을 기준으로 하며, 최종 결제 금액은 주문 시점의 결제 화면에 표시된 금액을 기준으로 확정됩니다.
② 원자재 가격 변동, 제작 사양 변경, 추가 요청 사항 등에 따라 견적 금액은 변동될 수 있으며, 이 경우 변경된 금액은 제작 진행 전에 고객에게 안내됩니다.
③ 결제 금액은 부가가치세가 포함된 금액을 기준으로 합니다.
④ 견본 확인 없이 유선 또는 간략한 요청으로 안내된 견적은 참고용 금액이며, 실제 제작 사양(수량, 규격, 후가공 등)에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다.
⑤ 독판 작업 등에서 정확한 수량 납품을 요청하는 경우, 제작 공정상 추가 용지가 필요할 수 있으며 이에 따른 비용이 추가될 수 있습니다.
⑥ 제작 진행 이후 고객의 요청에 의해 주문을 취소하거나 변경하는 경우, 이미 진행된 제작 단계에 해당하는 비용이 발생할 수 있습니다.
⑦ 상품 가격에는 기본 제작 비용이 포함되며, 배송비 및 기타 부가 비용은 별도로 부과될 수 있습니다. 해당 비용은 결제 화면 또는 별도 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
제4조(수량 및 허용 오차)
① 인쇄물은 제작 공정의 특성상 일정 수량의 오차가 발생할 수 있으며, 일반적으로 주문 수량 대비 1~5% 이내의 부족 또는 초과 수량이 발생할 수 있습니다.
② 위와 같은 수량 오차는 정상적인 제작 범위로 간주되며, 해당 범위 내의 수량 차이에 대해서는 재작업 또는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
③ 정확한 수량(정매)을 기준으로 납품을 요청하는 경우, 제작 공정상 여분의 자재가 추가로 필요할 수 있으며 이에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
④ 일부 품목 및 제작 방식(합판 인쇄 등)의 경우 공정 특성상 정매 납품이 어려울 수 있으며, 이 경우 고객은 수량 오차를 고려하여 주문하여야 합니다.
⑤ 정매 납품이 가능한 품목 또는 옵션이 별도로 제공되는 경우, 해당 조건 및 추가 비용은 상품 상세페이지 또는 별도 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
제5조(디자인 및 데이터)
① 작업 데이터는 고객이 제공한 파일을 기준으로 제작되며, 온프애드는 별도의 요청이 없는 한 데이터의 오탈자, 해상도, 색상 설정 등에 대해 수정하지 않습니다.
② 고객이 제공한 데이터의 오류, 누락, 형식 불일치 등으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 재작업 또는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
③ 고객 요청에 따라 온프애드에서 데이터를 수정한 경우에도, 수정 내용에 대한 최종 확인 책임은 고객에게 있으며, 확인 완료 후 발생하는 결과물에 대해서는 보상 대상이 제한될 수 있습니다.
④ 재단 오차를 고려하여 디자인은 반드시 여유 재단(bleed)을 포함하여 제작하여야 하며, 재단 공정상 종이 1~2mm, 스티커 등 일부 품목은 최대 2~3mm의 오차가 발생할 수 있습니다.
⑤ 사용 색상은 CMYK 기준으로 제작하는 것을 원칙으로 하며, RGB 또는 별색 사용 시 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
⑥ 인쇄 품질 확보를 위해 이미지 해상도는 300dpi 이상을 권장하며, 해상도가 낮은 이미지 사용 시 품질 저하가 발생할 수 있습니다.
⑦ 사용된 폰트는 반드시 아웃라인 처리하거나 포함하여야 하며, 미처리로 인한 폰트 깨짐, 대체 글꼴 적용 등의 문제에 대해서는 보상 대상이 제한될 수 있습니다.
⑧ 링크 이미지(외부 연결 이미지)는 반드시 포함하여야 하며, 누락된 경우 인쇄 결과물에 영향을 미칠 수 있습니다.
⑨ 투명 효과, 그림자, 오버프린트 등의 설정에 따라 인쇄 결과가 다르게 표현될 수 있으며, 해당 설정으로 인한 결과 차이에 대해서는 보상 대상이 제한될 수 있습니다.
⑩ 데이터는 인쇄용 PDF 등 권장 파일 형식으로 제출하여야 하며, 프로그램 버전 차이 또는 파일 변환 과정에서 발생하는 오류에 대해서는 보상 대상이 제한될 수 있습니다.
⑪ 온프애드는 작업 완료 후 고객이 제출한 데이터에 대해 별도 보관 의무를 부담하지 않으며, 내부 운영 정책에 따라 일정 기간 보관 후 삭제할 수 있습니다. 재출력을 위해서는 데이터를 재제출하여야 할 수 있습니다.
제6조(인쇄 색상 및 품질)
① 인쇄물은 모니터(RGB), 프린트 출력물 등과 인쇄 방식(CMYK)의 차이로 인해 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
② 합판 인쇄의 경우 동일 데이터라도 인쇄 위치 및 공정에 따라 색상 편차가 발생할 수 있으며,
양면 인쇄 시 앞뒤 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
③ 종이 재질, 코팅 여부, 후가공 등에 따라 동일한 색상 값이라도 결과물에 차이가 발생할 수 있습니다.
④ 진한 바탕색, 비코팅지, 특수지(펄지 등) 사용 시 번짐, 묻어남, 색상 표현 제한 등이 발생할 수 있으며, 이는 인쇄 공정 특성에 따른 정상 범위로 간주됩니다.
⑤ 색상 차이는 인쇄 공정상 통상적으로 허용되는 범위 내에서 발생할 수 있으며, 해당 범위 내의 차이에 대해서는 보상 대상이 제한될 수 있습니다.
⑥ 정확한 색상 일치를 원하는 경우에는 별도의 인쇄 교정(유료)을 통해 사전에 확인하여야 하며, 교정 없이 진행된 인쇄물의 색상 차이에 대해서는 보상 대상이 제한될 수 있습니다.
⑦ 인쇄 교정 없이 프린트 출력물 또는 모니터 화면 기준으로 색상 일치를 요구하는 경우, 인쇄 결과와의 차이에 대해서는 보상 대상이 제한될 수 있습니다.
⑧ 추가 인쇄(재인쇄)의 경우 기존 인쇄물과의 색상 일치를 위해서는 기존 인쇄물 또는 교정 기준을 별도로 제공하여야 하며, 기준이 없는 경우 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
⑨ 코팅 인쇄물의 경우, 진한 바탕색 사용 시 기포가 발생할 수 있습니다.
⑩ 비코팅지 및 일부 지류의 경우, 인쇄 특성상 뒷면에 앞면 색상이 묻어날 수 있으며, 일부 지류에서는 색상이 배어나는 현상이 발생할 수 있습니다.
⑪ 특수지(펄지 등) 및 일부 재질의 경우 잉크 흡수 특성에 따라 색상 표현이 제한될 수 있으며, 진한 색상(K100% 등)의 경우 원하는 색상과 차이가 발생할 수 있습니다.
제7조(재작업 및 보상)
① 재작업은 고객이 제작에 필요한 제반 조건을 정상적으로 이행하였음에도 불구하고, 온프애드의 제작 공정상의 과실(장비 이상, 인쇄 오류 등)이 명확히 인정되는 경우에 한하여 진행됩니다.
② 다음 각 호에 해당하는 경우에는 재작업 또는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
1. 고객이 제공한 데이터의 오류, 오탈자, 해상도 문제 등으로 발생한 경우
2. 고객이 시안 확인 또는 인쇄 승인 후 발생한 문제
3. 인쇄 공정상 불가피하게 발생하는 색상 차이, 재단 오차, 수량 편차 등 정상 범위의 제작 오차
4. 합판 인쇄, 종이 특성, 후가공 등으로 인한 품질 차이
5. 고객 요청에 따른 수정 및 변경으로 발생한 문제
6. 제작 진행 이후 고객의 요청에 따른 작업 취소로 발생한 경우
③ 재작업은 원칙적으로 해당 제품의 회수 확인 후 진행되며, 온프애드가 지정한 반품 절차 및 방법에 따라 제품이 입고된 이후 처리됩니다.
④ 재작업 또는 보상 접수는 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청하여야 하며, 기간 경과 시 처리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 독판 작업에 사용된 목형 및 관련 자재는 별도로 보관되지 않을 수 있으며, 회수를 원하는 경우 사전에 별도 요청하여야 합니다.
⑥ 납기 지연 등으로 인한 손해의 책임 범위는 제10조의 책임의 범위에 따릅니다.
⑦ 제품의 일부 또는 전부가 사용, 훼손, 가공된 경우에는 재작업 또는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
제8조(출고 및 배송)
① “출고”란 온프애드가 지정한 장소에서 고객이 직접 제품을 수령하는 것을 의미하며, “배송”이란 고객의 요청에 따라 온프애드가 지정한 배송 업체를 통해 제품을 전달하는 것을 의미합니다.
② 제작 일정 및 출고 예정일은 예상 일정으로서 확정 납기가 아닌 참고 기준으로 제공됩니다. 작업 사양, 후가공 공정, 작업 물량, 법정 공휴일 및 내부 일정 등에 따라 일정이 변동될 수 있으며,
부득이한 사정이 발생할 경우 출고가 지연될 수 있습니다.
③ 재작업이 진행되는 경우, 해당 제작 기간만큼 출고 및 배송 일정이 연장될 수 있습니다.
④ 주문자 정보와 배송지가 다른 경우에는 주문 시 정확한 배송 정보를 입력하여야 하며, 정보 오류로 인한 배송 문제에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
⑤ 기본 출고 장소 이외의 추가 배송 요청이 있는 경우, 해당 배송 비용은 고객이 부담하며 별도로 안내됩니다.
⑥ 온프애드는 외부 배송 업체를 통해 배송 서비스를 제공하며, 배송 과정에서 발생하는 지연 또는 사고에 대해서는 해당 업체의 기준에 따라 처리됩니다.
⑦ 출고 및 배송 일정은 정상적인 데이터 접수 및 제작 진행이 완료된 시점을 기준으로 산정되며,
재접수, 수정 요청, 데이터 오류 등으로 인한 지연 시간은 납기에서 제외될 수 있습니다.
⑧ 제품 수령 지연 또는 장기 미수령 시 보관 및 재배송 비용이 발생할 수 있으며, 일정 기간 경과 후에는 보관 제품이 폐기 또는 처분될 수 있습니다.
제9조(접수 및 처리 기준)
① “접수”란 고객이 인쇄 제작에 필요한 데이터를 제출하고, 이에 따른 결제(입금 또는 결제 승인)가 완료되어 온프애드에서 이를 확인한 시점을 의미합니다.
② 접수 완료 시점은 다음 각 호의 조건이 모두 충족된 때로 합니다.
1. 인쇄용 데이터가 정상적으로 제출 및 확인된 경우
2. 결제 또는 입금이 완료되어 온프애드에서 확인된 경우
③ 제작 일정 및 출고 기준일은 접수 완료 시점을 기준으로 산정되며, 데이터 제출 시점과 결제 시점이 상이한 경우에는 결제 완료 시점을 기준으로 합니다.
④ 신용카드 등 전자결제의 경우, 결제 승인 완료 시점을 접수 완료 시점으로 봅니다.
⑤ 주문 정보(상호, 연락처, 입금자명, 배송지 등)가 누락되거나 불명확한 경우,
결제가 완료되었더라도 접수가 완료되지 않은 것으로 간주되며,
이로 인한 제작 지연에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
⑥ 고객이 특정 출고일 또는 시간 지정, 긴급 제작 등을 요청하는 경우, 제작 일정 및 공정 상황에 따라 가능 여부는 사전 협의를 통해 결정되며 추가 비용이 발생하거나 요청이 제한될 수 있습니다.
⑦ 접수 완료된 작업은 온프애드의 제작 공정 및 일정에 따라 순차적으로 진행되며, 주문량 증가, 특정 시간대 접수 집중, 설비 점검, 공정 지연 등 부득이한 사유가 있는 경우 접수 확인 또는 출고가 지연될 수 있습니다.
⑧ 데이터 오류, 수정 요청, 재접수, 결제 지연 등 고객 사유로 인해 발생하는 지연 시간은
납기 산정에서 제외될 수 있습니다.
⑨ 온프애드는 데이터 처리 및 제작 과정에서 발생할 수 있는 오류나 지연을 최소화하기 위해 노력하며, 문제가 발생한 경우 지체 없이 고객에게 안내하고 신속히 조치합니다.
⑩ 입금 확인은 금융기관 및 내부 확인 절차에 따라 지연될 수 있으며, 영업시간 이후 또는 휴무일 입금 건은 다음 영업일에 확인될 수 있습니다.
제10조(책임의 범위)
① 온프애드는 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
② 본 약관에 명시된 제작 기준, 공정 특성 및 제한 사항에 해당하는 경우, 해당 사유로 발생하는 손해에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
③ 온프애드는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 특별손해, 간접손해, 영업손실, 일정 지연으로 인한 손해 등 통상적인 범위를 초과하는 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
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